ポケモンGOで課金アイテムが買えないトラブルについて

iPhone版でポケモンGOをプレイしていたのだが、グローバルイベントのチケットを買おうとしたときに悲劇は起きた!

気が付けば、課金系がすべて実行できないのだ!
何を押しても即エラーが出る…。

 

ヘルプを閲覧して、アプリから問い合わせをしてもBOT対応でどうにもならない。
中身のある人とチャットやメールに飛べないのだ…。

 

色々なサイトを閲覧していると、チケット等を買ったときに二重に課金されていると起きている人が多いみたいなので、確認してみると…

見事に二重課金なので、返金処理をした。

これで解決したと思ったら…

変わらねー!!!

で、最終手段ということでアップルのサポートに直接電話してみた。

サポートの人の症状を伝えると、課金が1回しか出来ないのに二重で課金されたことによりロックされていたとのこと。

それを解除処理をしてもらったことで、やっと課金系が復活した。

ちなみに、他の購入に関しては出来ていた。(スイカとかアプリ購入とか)

仕組みは分からないが、アプリ単位でのロックなのかもしれない…。

 

実は以前、ポケコインで二重課金はあった。
課金したらエラーがでて購入できず、時間がたってから購入したら二重購入になっていた。

その際は、ナイアンにメールが出来たのでナイアンにメールをすると「アップルに言ってくれ」とのことだったので、内容をそのままアップルに送って返金してもらった。

自分の環境だけかもだが、課金環境がちょっと弱いみたいなので、エラーとか出た際はよく注意したほうが良いと思うよ!

“ポケモンGOで課金アイテムが買えないトラブルについて” への2件の返信

  1. Google Playで課金1500円したのに
    SHOPでアイテムを買おうとすると
    残高不足になるのはなぜ?
    残高0円になる。
    確認してもちゃんと
    1500円の残高になってるのに
    なぜ使えない?

    1. 返信がおそくなってすいません。
      1500円でポケコインを購入して、そのポケコインでアイテムを買う形ですね。
      そのポケコインが足りてるのに買えない場合は問い合わせをしたほうが良いと思います。
      問い合わせはゲーム内で「設定」→「ヘルプを見る」→右上の「お問い合わせ」です。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です